よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文確定後、5営業日以内で発送いたします。

ギフトラッピングはできますか?

現在は、承りかねます。

返品・修復等はできますか?

商品に欠品がある場合を除き、基本的には返品に応じません。また、1ヶ月以内の修復は、一律1000円(別途送料)で承ります。それ以降は、一律3500円で承ります。※(改正の可能性有)

洗濯について

基本的には可能ですが、金具等の加工が施されている商品は、極力控えていただき洗濯をする際は、洗濯ネットに入れていただく様お願いいたします。
また、ダメージ加工や焦がし加工、ペイント加工が施されている商品は極力洗濯は控えていただき、日陰干しを推奨しております。

商品について

azanauの商品の多くはusedの商品です。神経質な方やused独特の匂いや汚れに敏感な方はご遠慮ください。また、撮影のためのモデル着用後は、必ず洗濯をしております。